PALAUTUSEHDOT

Nordic Operational Safety Equipment Oy (NOSE)
Y-tunnus: 3568009-3
Päivitetty: [11.2.2026]

 

1. Peruutusoikeus ja ongelmasta ilmoittaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus.

Peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Jos halaut peruutta

tuotteesi täytä alta löytyvät kohdat ja palaamme pian asiaan sähköpostitse.

Jos tuottessa ilmenee ongelma ilmoita meille täyttämällä alla löytyvät kohdat. Kerrothan meille mikä

tuotteessaon vikana. Palamme mahdollisimman pian sähköposti viestillä.

​

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Palautettavan tuotteen kunto

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• Käyttämätön

• Myyntikuntoinen

• Alkuperäisessä pakkauksessa

• Täydellinen (kaikki osat mukana)

Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta palautusta varten.

 

3. Tuotteet, joita peruutusoikeus ei koske

Peruutusoikeus ei koske:

• Avattuja hygieniatuotteita (esim. hengityssuojaimet, hanskat)

• Avattuja tai käyttöön otettuja ensiaputuotteita

• Elintarvikkeita

• Tuotteita, joiden sinetti on rikottu

• Räätälöityjä tai asiakaskohtaisesti muokattuja tuotteita

Turvallisuus- ja hygieniasyistä emme voi vastaanottaa käytettyjä tai avattuja tuotteita takaisin.

 

4. Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei:

• Tuote ole viallinen

• Toimituksessa ole tapahtunut virhe

Suosittelemme käyttämään seurantakoodillista lähetystä.

 

5. Rahojen palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksun palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun:

• Olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen
  TAI

• Olemme saaneet todisteen palautuksesta

Palautus tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksessa.

 

6. Viallinen tai virheellinen tuote

Jos tuote on viallinen tai toimitettu väärin, ota yhteyttä mahdollisimman pian:

📧 nordicose@gmail.com
📞 044 060 1062

Liitä mukaan:

• Tilausnumero

• Kuva viasta

• Lyhyt kuvaus tilanteesta

Virhetilanteissa NOSE vastaa palautuskuluista.

 

7. Vastuunrajoitus

NOSE-tuotteet on suunniteltu varautumiseen ja häiriötilanteiden tukemiseen.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, joita on käytetty kriisitilanteessa tai hätätilanteessa.

Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta säilytyksestä ja huollosta.